面向发电侧、电网侧及工业园区等客户,提供能耗监控、碳资产管理及设备运维相关系统的定制开发与集成服务。
面向快递快运及供应链企业,提供运力调度、运输管理(TMS)、客户管理(CRM)及智能客服相关系统的定制开发。
从需求对齐到稳定运行,每个阶段都向客户透明可验收。
看似不同,数字化共通
多年实施经验总结
客户在项目过程中经常调整需求范围。
应对:每两周一次的需求评审会议,让变更尽早暴露;对变更的影响做明确评估并与客户确认;范围蔓延的额外工作走变更流程。
客户已有 ERP / CRM / 财务系统,新系统需要对接。
应对:项目启动时梳理客户现有系统清单、接口协议、数据规范;提供多种对接方式 (API / 数据库 / 文件 / 消息队列);必要时协助客户改造老系统接口。
系统上线后客户运维团队不熟悉、无法接手。
应对:在项目最后阶段组织 1-2 周的现场培训;交付完整操作手册、运维手册、API 文档;上线后提供 1-3 个月的随叫随到支持。
业务高峰期系统响应慢或宕机。
应对:架构上采用微服务与缓存;上线前做压测;提供 7×24 监控告警;签订 SLA 协议。